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全聚德大酒店 | 好服务贴近客人 欢迎大家再光临

全聚德大酒店 | 好服务贴近客人 欢迎大家再光临

【 2019第107 期// 总第844期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 雷利红 5月17日晚,一台来了3位客人,我帮客人倒茶点菜后,一位男士说:“我们今晚订的有会员蛋糕,你帮我们问一下。”我去前台帮客人核对了一下电话号码和预留姓名,核对清楚后帮客

详细 2019-05-21
感动服务案例 | 推荐会员卡 让客人满意而归

感动服务案例 | 推荐会员卡 让客人满意而归

【 2019第106 期// 总第843期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店 —— 樊笑鸽 5月17日晚,我在紫光阁服务,客人预订的是生日宴,我提前把房间布置好,客人早早地就到店了,在给客人订菜的过程当中,客人告诉我,她们不想用包桌单,也不想按照最低

详细 2019-05-20
感动服务案例 | 耐心服务 赢得夸赞

感动服务案例 | 耐心服务 赢得夸赞

【 2019第105 期// 总第842期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店 —— 黄明珍 5月16日晚,刚做完餐前工作,朔州厅就来了客人,我微笑着迎接他到房间坐下,客人说:“我们今晚就4位,还有比这小的房间吗?”我说:“这就是小的房间,我给您撤几个椅

详细 2019-05-18
感动服务案例 | 提供超值服务 让客人满载而归

感动服务案例 | 提供超值服务 让客人满载而归

【 2019第104 期// 总第841期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 高艳峰 5月16日晚上,我在站位期间,我看到一位老奶奶带着一个大约一岁的孩子在电梯口,孩子不停地哭闹。我急忙上前问:阿姨,您好,孩子怎么了?老奶奶说:“饭还没吃完,孩子

详细 2019-05-17
感动服务案例 | 私人订制----给您不一样的感动

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【 2019第104 期// 总第841期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 张 翠 5月10日晚宴,三楼301钓鱼台房间早早地就预定了,经过询问得知:不仅是客人结婚十周年纪念日,也正好是女主人的33岁生日。客人把这么重要、这么有意义的宴会放在

详细 2019-05-16
感动服务案例 | 为客人颁发了“模范好家庭”荣誉证书

感动服务案例 | 为客人颁发了“模范好家庭”荣誉证书

【 2019第103 期// 总第840期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 翟瞻瞻 5月5日中午,接任总通知:晚上三楼开封府是家宴。参加宴会的都是趁着过节从四面八方赶回来的家人们,客人很重视这次难得的聚会。于是,我们当即决定:为客人策划一

详细 2019-05-15
感动服务案例 | 热心帮助老人 好服务要用心

感动服务案例 | 热心帮助老人 好服务要用心

【 2019第102 期// 总第839期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 高艳峰 5月4日上午下班的时候,我刚下楼,准备骑车回家。看见一位老爷爷在店门口低着头来回走,好像在找什么东西。我急忙上前询问:“老爷爷,你好,需要帮忙吗”?老爷爷说:“刚在

详细 2019-05-14

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