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定***务 | 美好童年 美好时光 美好就在全聚德

定***务 | 美好童年 美好时光 美好就在全聚德

8月3日晚上八点半左右去看订餐,得知4日中午龙门房间是生日宴,到楼上后找来做展台的材料,为明天的生日宴做主题台面设计,并且拿来气球和生日快乐字画把房间布置好。 4日早上到店后,我便早早的进房间检查气球有没有掉落,房间的布置是否完好,并让同事准备好餐前水果。客人到来后看见房间里的布置很是惊喜

详细 2020-08-06
感动服务案例 | 走进客户的心

感动服务案例 | 走进客户的心

【 2020第26 期//总第748 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下幸福礼堂 ——廉芳芳 7月6号下午,有位女士来咨询65桌的宴会用餐,我带着客人去看了场地,介绍酒店的活动与菜品。客人看完之后对酒店环境非常满意,让我们把18号宴会大厅暂留几

详细 2020-08-04
感动服务案例 | 细微之处见真情

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【 2020第25 期//总第747 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下幸福礼堂 —— 马妙计 7月8号中午婚宴,在忙完备餐部餐前准备工作后,我便去大门口协助婚宴客人往二楼拉酒水,这时,刚好看见来参加婚礼的一位老人从车上下来,行动很不方便。我立刻

详细 2020-08-03
感动服务案例 | 竭尽全力为客服务创造惊喜

感动服务案例 | 竭尽全力为客服务创造惊喜

【 2020第24 期//总第746 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店 —— 杨润利 接到通知6月4号晚上大厅是一家十几桌的定货会,更是我们宴天下常光临的忠实老客户,越是这样的顾客我们更要给客户展现出不一样的超值服务,为了给客人创造惊喜,烘

详细 2020-07-30
感动服务案例 | 习惯成自然

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【 2020第23 期//总第745 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店 —— 乔遂利 从今年疫情到现在,各行各业都不同程度受到影响,对于我们打工族来说,面临失业,担负着房贷、房租。我很庆幸我在餐旅上班,稳定的工作及收入。 疫情期间,我们老城

详细 2020-07-27
感动服务案例 | 用心做好每件事

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【 2020第22 期//总第744 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 锁改丽 我们做餐饮本顾着“客人就是上帝”客人就是我们衣食父母!但我们不卑微,只要我们用心去服务好每一位顾客相信顾客是可以感受的到。 6月30号中午(午餐)是夏总订的粉

详细 2020-07-24
感动服务案例 | 用餐过程的细节服务

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【 2020第21 期//总第743 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 商子橦 今天中午我服务的是十样锦。十样锦的一位先生是一位老顾客。这位先生上一次来坐的也是十样锦,并且对我印象很好。我在今天再次见到这位先生时有些惊喜,也很开心,仿佛觉得是

详细 2020-07-23

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