【 2020第8 期//总第730 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 贺新芳 1月8日晚上，我负责脂玉房间，客人是宴请外地的老师来吃饭，点了4个凉菜，点了6个热菜。 上牡丹燕菜时，一旁的女士先让身边的人夹了燕菜品尝，客人用筷子夹起白色的菜仔细的看了一
【 2020第7 期//总第729 期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 李青贤 1月6日中午，我们接到客人电话，客人寻问烤鸭是可以外带，我说可以外带的。 通过一番交流后，我得知这位客人是一位二胎孕妈妈，因为自己家的大宝想吃烤鸭，但是不方便去店里吃，希
【 2020第6 期//总第728 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 李建丽 1月2日晚上，308房间是散客，我带客人进房间落座，我为客人倒上茶水，询问用餐人数，客人说一共6位，多些素菜少一些荤菜，并希望我可以直接推荐。 我给客人推荐了牡丹燕菜、半
【 2020第5 期//总第727 期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 雷利红 1月6晚，我在309房间服务，我准备好餐前的工作，就去站位。 大概7点多的时候，309房间的客人就陆续来到了，是一家人的聚餐。 其中一位男士问我包桌的餐标？ 我把
【 2020第4 期//总第726 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 李建丽 1月5日晚，二楼包间南海是日丰管业的聚餐，我做好餐前准备工作，客人就到了。 我为大家倒上茶水，安排点菜。 客人要求凉菜先上四桌，随后在陆续上其他的。 上热菜时 ，
【 2020第3 期//总第725 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 刘宗民 1月3日晚上六点半左右，我在车场值班，发现一辆黑色小轿车的右后窗没有关严，我绕车转了一圈后，看见车上有个电话号码，我想应该是车主的号码。 于是，我拿起手机拨通了电话
【 2020第2 期//总第724 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 高艳峰 1月2日晚，我在为客人服务的过程中，有一位男士客人不小心把杯子打碎在盛菜的汤盆里面。 我急忙把菜品撤下来，用废物夹小心翼翼地一块一块把玻璃夹出来。 客人看到后，不好意思
