【 2019第77 期// 总第814期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 ——— 高艳峰 4月6日晚，紫玉辉包间来了7位客人，来之前他们已经定好了餐标，六点多客人都到齐了，开始上菜。 他们其乐融融的共享晚餐。其中有孩子、老人，老人吃完饭带着孩子
【 2019第76 期// 总第813期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 ——— 罗正斌 4月5日上午，酒店生意不错，暖暖的春日里迎来了很多外地游客，欢声笑语，其乐融融！ 十二点半左右，我在前门值班进行例行巡查，忽然听到有车辆的发动机还在轰鸣，当我走近
【 2019第75 期// 总第812期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 ——— 焦明亮 4月6日上午11点左右，一辆川A牌照的车辆缓缓停在了酒店门口，我急忙迎上前去敬礼问好。待把车辆指挥到车位安全停放后，一位大妈问道：我们是来旅游的，想看看洛
【 2019第73 期// 总第810期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 ——— 高俊艳 3月29日晚上，酒店大厅没开，我点完名就去缝椅子套，快7点的时候，我到西区香月房间盯台。 客人说：“服务员，我们晚上不想吃那么多，您推荐些经济实惠的菜品。”我
【 2019第72 期// 总第809期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 ——— 冯东芳 3月28日是个好日子。晚上来吃饭的人特别多。9点50分正是客人们用完餐要离开的时间，这个时间段离开的车辆一辆接一辆。突然从东侧过来一辆车，司机停下来对我说：
【 2019第71 期// 总第808期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 ——— 李亚利 3月27日，酒店一楼大厅是婚宴，我们和往常一样，上班第一时间，我们帮客人把瓜子、饮料等一一摆上，做好餐前的准备工作，迎接客人的到来。 大概11点，客人陆陆续
【 2019第70 期// 总第807期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 ——— 李碧波 3月27日晚上，有六桌的小宴会，上完菜，我就四处看看，到需要帮忙的房间去帮忙。 其中，从二楼大厅走过来一位大叔，他问我厕所的位置，我一看他满脸通红，走路晃晃悠悠的，
