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感动服务案例 | 推荐美食与美酒 让更多人了解洛阳

感动服务案例 | 推荐美食与美酒 让更多人了解洛阳

【 2019第120 期// 总第857期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 高艳峰 6月1日晚,粉中魁迎来了7位客人,我请客人坐下,并倒上茶水,客人开始点菜。从谈话中我听出客人都是外地的,客人说他们是来吃水席的,但是不懂水席,让我推荐一下水席

详细 2019-06-06
感动服务案例 | 百善孝为先 服务赢赞扬

感动服务案例 | 百善孝为先 服务赢赞扬

【 2019第119 期// 总第856期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 宋玲娣 5月31日中午,锦绣来了4位老人和2位年轻人,到房间时已经不早了,我为客人安排好了菜品。其中有一道是糊涂面,我就专程跑到面点房,吩咐面点师傅做糊涂面要把面煮的

详细 2019-06-05
全聚德大酒店 | 酒店是你家 服务送温暖

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【 2019第118 期// 总第855期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 江所子 5月31日上午,紫禁城是婚宴,客人们早早地来了,我给他们倒上茶水,在倒水中,我发现一个小朋友脸色不太好,在小声地哭,我笑着问他:小朋友,你怎么了?有什么

详细 2019-06-04
感动服务案例 | 为外地客人服务 为古都增色添彩

感动服务案例 | 为外地客人服务 为古都增色添彩

【 2019第118 期// 总第855期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店 —— 樊笑鸽 6月3日晚,我在广州厅服务,做好餐前准备后到楼梯口站位迎接客,大约18点30分客人就到了。客人到房间之后,我给客人倒上茶水,在客人聊天的过程当中,我得知主家请的

详细 2019-06-03
感动服务案例 | 服务周到细心 让客人满意而归

感动服务案例 | 服务周到细心 让客人满意而归

【 2019第117 期// 总第854期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 马芬香 5月26日晚,我在包间服务,开完例会就急忙做餐前卫生 ,然后去站位。6点多客人来了,我带着他们到房间,先请客人坐下,然后把空调打开,因为天气比较炎热。

详细 2019-06-01
感动服务案例 | 工作认真细致 时刻为客人着想

感动服务案例 | 工作认真细致 时刻为客人着想

【 2019第116 期// 总第853期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 刘宗民 5月27日晚7点,我在停车场值班,看到管理群发来信息:外卖一份剁椒鱼头。接到通知后,我立刻去后厨看看菜品安排的情况。菜品好后,我用保温箱装好,骑上电动车出发。大

详细 2019-05-31
感动服务案例 |  菜品美味 服务用心 送上满分答卷

感动服务案例 | 菜品美味 服务用心 送上满分答卷

【 2019第115 期// 总第852期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 崔会平 5月29日晚,祥云包间的客人来得比较晚。客人走进房间说:“请给我们安排你们店里的水席招牌菜,比如,牡丹宴菜、石锅焦炸丸子、洛阳熬货等。”于是,我便给他们

详细 2019-05-30

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