本期感动服务案例人物 宴愉·餐茶艺术餐厅 ------ 朱晓梅 5月3日晚，西江月来了7位客人，因为是***次来我们餐厅就餐，不知道什么菜好吃，我就给客人仔细的介绍了了菜品，在我推荐下，客人点了几道招牌菜和可口的菜品。 在用餐期间，客人问我有没有醋，我说：“您稍等，马上给您拿来。“我把醋拿来之后
本期感动服务案例人物 宴天下幸福礼堂 ------ 张建帮 5 月25日，我中午吃过饭，到厨房检查收尾工作，看到蒸锅同事在加工扣肉，由于他们只有两个人，有包桌的话，都要加班做扣肉、八宝饭等，工作量很大！ 随后，我叫了厨房其他部门的值班人员，号召大家一起来帮忙，做扣肉。多半个小时过去了，200份
本期感动服务案例人物 宴天下老城店------ 张延龙 作为一名凉菜主管，我深知在凉菜间的岗位中，食品安全占据的重要性，所以每天的食品安全也是我们的必修课。 近期，我们凉菜间新加了一台消毒工具——刀具消毒柜，每天开餐前对刀具进行消毒，灯光照射消毒保证我们的刀具安全、卫生。此外，我们每天对厨房的菜
本期感动服务案例人物 宴天下新区店------ 梁进军 5月1日上午，我刚上班接到一楼营业台通知：急用风幕机，我心想，前段时间维护时发现风幕机已经坏了，因没有配件，无法维修，我就向公司张总汇报了这个情况，张总四处联系电器维修点修理， 但因风幕机购买时间较早，和现在的风幕机零件不相配，张总准备向集团
本期感动服务案例人物 宴天下老城店 ------- 毕耀文 5月20日中午，我和同事在前门值班，中午婚宴刚结束，楼上下来了一波客人，其中有两个小朋友在前门追着打闹，其中被追的那位小朋友在跑的时候不小心摔倒了，我一看膝盖都磕破了。 随后，我连忙上前把小朋友扶起来，并拿出湿巾将小朋友的伤口擦干净，这
本期感动服务案例人物 湘鄂汇大酒店 ------- 宁银玲 5月15日晚，我在一楼龙门山色盯台，做完餐前准备工作后不久后，客人们就开始用餐了，就在用餐快要结束的时候，我看到有位女士看着像喝多的样子往一楼的洗手间去了，我就赶忙走上前，扶着她前往洗手间。我问：“女士，你一个人可以吗？”他说：“没事，服
本期感动服务案例人物 湘鄂汇大酒店 ------- 杨亚朋 5月14中午下班，大概3点左右吧，我正好路过负一楼，听到一位大叔在叫我，说:“小伙子，来帮我们录个像吧！”我急忙跑过去，说：“好的，没问题！” 随后，我跟着大叔走进了房间，拿着手机，帮他们录像，可能他们是外地客人，初次来到洛阳旅游，也吃
