本期感动服务案例人物 洛阳餐旅宴天下老城店 -------黄明珍 5月4日晚，大概7点多，酒店牡丹厅来了4位客人，在点菜时她们看了半天不知吃点什么好。 其中一位男士，他邀请女士优先点菜，女士们点菜也是很犹豫。我就说:“女士们多点菜，我们的乌鸡焖罐不错，女士多喝点汤对皮肤好。男士听了就说:“给
本期感动服务案例人物 洛阳餐旅水席园旗舰店 ------- 高艳峰 5月4日上午，酒店雅二餐桌来了一位20出头的帅小伙，我问他几位，他说两位。还告诉我今天是***次和女朋友约会，让推荐菜品，说女朋友一会儿就到。 因为是约会，关系着男孩的一辈子幸福，所以我特别谨慎，用心服务。小伙就问我女孩子爱
本期感动服务案例人物 洛阳餐旅宴天下老城店 ------- 王淑娟 5月4日晚，成都府来了6位客人，当我带客人到房间时，客人说他们是***次来我们酒店，不知道怎样选择菜品。然后，其中一位客人就询问我：“你们这里有什么菜系？”我就告诉客人说，我们这里边有湘菜、粤菜、本地菜。接着，客人又问我店里的
本期感动服务案例人物 宴天下新区店 ------- 刘宗民 5月3日中午，我在车场上班，12点多，来了一辆旅游大巴车，游客全部下车走进酒店，我一看附近也没地方停车了，司机很急，问道：“师溥，我们车停哪儿？”我说：“不好意思，只能停在望春门街了，有点远，你先去停车把，随后我骑电动车去接你。” 大巴
本期感动服务案例人物 湘鄂汇大酒店 ------- 李小芹 5月2日晚，我在二楼服务长沙厅和武汉厅。武汉厅的客人来的比较晚(大约8点)，是家宴，标准是698包桌。从进房间起，主家抱的小宝宝就一直哭(孩子大约2岁)，咋哄也哄不乖，问明情况后，得知是她哥哥调皮趁妈妈不注意，给她嘴塞辣条把她辣哭了。我赶
本期感动服务案例人物 宴天下老城店 ------- 王淑娟 5月1日中午，河南府是散客预定的，我提前做好餐前准备，并站在楼梯口站位，等到11点多的时侯，从电梯里走出来三位客人，我迎上前接过客人手里的东西，并询问预订情况，客人说是河南府的。 随后，我带客人到房间后倒上茶水，其中有女士告诉我，孩子要
本期感动服务案例人物 水席园旗舰店------- 尚黑女 5月1日晚，我看到十样锦包间已被预定，加上孩子有10位客人，用餐标准也提前预定好了，六点多客人们都到齐了。 开始上菜，他们其乐融融的共享晚餐。其中有孩子，有老人，还有几位年轻人，老人吃完饭带着孩子先离开了饭店。几位年轻人打电话让外面送两
