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全聚德大酒店 | 担心客人安慰 好服务客人感恩

全聚德大酒店 | 担心客人安慰 好服务客人感恩

【 2018第150 期// 总第607 期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 党 勇 7月11日晚上10点多,我在前台填写值班记录,突然从电梯里急匆匆跑来一位捂着腹部的中年男子,看起来很不舒服。 我急忙上前询问,原来是307房间客人突发

详细 2019-07-17
感动服务案例 | 服务赢的满意,实现自我价值

感动服务案例 | 服务赢的满意,实现自我价值

【 2018第149 期// 总第606 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店 —— 王俊荣 7月11日中午,开封府是生日宴,为了营造温馨的气氛,给客人留下深刻印象,我用气球和“生日快乐”的牌子把房间装饰一新。 11点多客人们一起到店

详细 2019-07-16
感动服务案例 | 服务赢的满意,实现自我价值

感动服务案例 | 服务赢的满意,实现自我价值

【 2018第149 期// 总第606 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店 —— 王俊荣 7月11日中午,开封府是生日宴,为了营造温馨的气氛,给客人留下深刻印象,我用气球和“生日快乐”的牌子把房间装饰一新。 11点多客人们一起到店

详细 2019-07-16
感动服务案例 | 帽子物归原主 服务赢得满分

感动服务案例 | 帽子物归原主 服务赢得满分

【 2018第148 期// 总第605 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 宋玲娣 7月11日晚,权红房间来了6位客人,他们点了几个特色凉菜和几道经典水席,菜品很快就上齐了。 客人们边吃边聊。 在客人临走时,我习惯性地提醒客人带好自已的

详细 2019-07-15
我市餐饮企业安全生产双重预防体系建设培训会在宴天下大酒店举行

我市餐饮企业安全生产双重预防体系建设培训会在宴天下大酒店举行

7月15日下午,来自我市各县区规模以上餐饮企业代表及各县区商务局负责人等90余人齐聚宴天下大酒店,就餐饮企业安全生产双重预防体系建设展开培训及经验交流,洛阳市商务局服务贸易科科长石跃军主持会议。 ▲ 洛阳市商务局服务贸易科科长石跃军主持会议 ▲ 市商务局副局长牛驷作动员

详细 2019-07-15
全聚德大酒店 | 雨中送伞见真情 热情服务赢好评

全聚德大酒店 | 雨中送伞见真情 热情服务赢好评

【 2018第146 期// 总第603 期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 杨干毅 7月9日下午,天空阴云密布,转眼间,豆大的雨点哔哗地落下,让过路的行人措手不及。 我在前门值班,看到一位女士在酒店门口来回徘徊,很着急的样子。 我便走上前去询

详细 2019-07-13
宴天下新区店获得全省安全生产双重预防体系建设标杆企业称号

宴天下新区店获得全省安全生产双重预防体系建设标杆企业称号

河南省安全生产双重预防体系建设推进会7月12日在焦作市举行,会上表彰了全省安全生产双重预防体系建设标杆企业,其中宴天下新区店作为全省商贸系统体系建设试点单位之一,被省安委会树为标杆企业,这是全省72家标杆企业中***一家餐饮企业。 宴天下新区店自今年初开始在全店开展了安全生产双重预防体系

详细 2019-07-13

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