本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 郭粉然 6月18日，我在五谷丰登房间盯台，客人陆陆续续到来，我提前把工作准备好。过了一会儿，客人到齐了，凉菜也上好了，我为倒上茶水，把酒倒好、分好，客人们都端起了酒杯，大家一饮而尽
本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 李秋梅 7月26日晚，我在龙门包间服务，来的客人是一家人，大家一起为满周岁的小朋友过生日。我刚上班，客人们就陆续到齐了。我为主家推荐了一千元餐标的包桌，客人看后非常满意。 随后，先上了凉菜，紧跟着上了生日面、烤鸭
本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 李碧波 6月7日上午我值班，打完卡后我就查看晚上订餐。到营业台，我看见我们晚上订的客人在拉酒水饮料，恰巧店内今天物资回来了，小推车在使用。看到此景后，我就赶紧走上前去，对客人说：“您好，我来帮您搬吧。”于是，我就帮客人把酒水
本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 牛继峰 6月13日中午，我在车场值班，酒店用餐的客用完餐陆续走出酒店。 这时候，我看见有位50多岁的客人，走到门口不远的汽车后面停住了脚步，低头往车下看了一下，就掏出手机准备打电话。他看到我在门口值班就过来，问我：请问附近有没有修补汽车轮胎的，我车
本期感动服务案例人物 宴天下老城店 —— 杨润丽 6月26日中午，我在钓鱼台服务，是订婚宴，上班后我就开始布置房间，并粘贴上“我们订婚啦”的牌子，把房间布置的也是五彩缤纷，非常漂亮。客人到房间后也是夸赞，餐中我上菜的时候，一位女士悄悄的向我走来，说：“今天穿的白颜色衣服，刚刚用餐时不小心把油
本期感动服务案例人物 宴天下老城店 —— 黄明珍 7月13日晚，我做完餐前卫生后，来到三步电梯站位，迎接一位又一位的客人到房间他们都表示感谢。 大概7点多，,豫州客人出来时，我看见一位挺着大肚的女士，东张西望的好像在找什么东西，我就上前询问道：“您好，有什么需要帮忙的吗？”她问道：你们的宝
本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 张娇娜 7月13日晚，我在三楼2区协助服务员看台，御宴阁房服务员叫我起热菜，我返回房间给服务员送单子，随后，主家挥手示意我过去，我走到客人身边，小声问客人有什么需要帮助，客人说：“这些朋友都是外地来的，今天想尽地主之谊，好好招待一下大家，晚餐
