本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团水席园旗舰店 ------崔会平 12月19号晚，祥云是本地客人宴请从北京远道而来的贵宾。客人走进房间说，我们今晚12位，把菜谱拿来点菜，我笑着说，好的，要不您先翻阅菜谱看看，外面天气寒冷，我先帮您和客人都倒杯热水边暖手边喝好吧？客人开心地说道，太好了，谢谢你。
本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团湘鄂汇大酒店 ------訾龙飞 12月21日晚上，我在香港厅服务，是一个小姑娘的两岁生日，刚一上班，宝宝的父母就来了，还带了好多布置房间的东西，然后说出去还有事，需要我帮忙布置房间，我们就互相加了微信。 宝妈将图片发给我，让我照着图片布置。在同事的帮忙下，很快
本期感动服务案例人物 湘鄂汇大酒店 ------李珂 12月20日晚上，天津厅是一桌老同学聚会。客人在六点半的时候到齐。客人定好标准后，凉菜很快上桌了。 在上菜的过程中，我听客人们在讲小时候的事儿。仿佛已经深入其境了。我为他们的友谊感到开心。当热菜剁椒清江鱼上来的时候，我也想为他们的友谊添上一道色彩
本期感动服务案例人物 宴天下老城店 ------毕耀文 12月19日晚上，我和同事在前门值班。这时接到三楼通知，晚上有一辆大巴车到店，我们提早留好了车位。 当大巴车到来后，我和同事一起将大巴车引导停好，然后热情引导客人坐电梯上楼就餐。这时，导游找我说，有两名游客晕车，需要买些晕车药，问我能帮忙去买些晕
本期感动服务案例人物 宴愉·餐茶艺术餐厅 ------张亚兵 12月20日晚上，我在环廊服务。做完餐前工作在门口站位时，我看见一位顾客朝着店里的方向走来，手里搬着两箱酒，感觉很沉的样子。我立马快步走出店门，帮顾客抱起了酒。 看到客人拿了这么多酒，我猜测应该是包间的，而且应该还是一个挺大的包间。我问
本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团全聚德大酒店 ------郭粉然 12月18日晚上，我在307房间服务。贵宾六点半都到了，我热情为大家服务。 倒水时，有位老太太让我给她倒在自己带的水杯里。正要倒时我看杯上有些脏。我说，您好稍等一下，就拿到洗碗间用洗洁精和钢丝球洗干净。对客人说，你好，口杯洗好
本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团宴愉·餐茶艺术餐厅 ------尚佑萌 12月17日晚上十点多，我到楼下换衣服准备下班。刚下楼梯听到投影区那边叫服务员，我赶忙走过去询问客人需要什么帮助。客人说:小伙子，能不能冲一杯蜂蜜醋，有个人喝多了，在地上躺着。 这时，我看到卫生间门口围着好几个人，地
