【 2019第240 期//总第695 期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 党 勇 11月14日晚上，粉中魁客人到来。 我请客人进房间入座后，倒上茶水，奉上店里赠送的红枣银耳雪梨汤。 客人说： “谢谢了，你们的服务真周到，我们是外地的，麻烦你推荐
【 2019第239 期//总第694 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 高艳峰 11月14日晚上，粉中魁客人到来。我请客人进房间入座后，倒上茶水，奉上店里赠送的红枣银耳雪梨汤。客人说：“谢谢了，你们的服务真周到，我们是外地的，麻烦你推荐一下你们本地有
【 2019第238 期//总第693 期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 雷利红 11月10日晚，花开二号台来了三位女士，我刚给客人倒上热茶水，一位女士说： “我太饿了，给我们先点半只烤鸭吧。 ”我答应后赶紧交代后厨。 当我把单下过后，女士又点
【 2019第237 期//总第692 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店 —— 耿志强 11月7号中午大厅有婚宴，早上我在车场值班。 大约9点时婚宴管事来了，他说： “保安师傅，我们今天三辆大客车，您给留好车位。 ”我说：
【 2019第236 期//总第691 期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 郭粉然 11月5日中午，306房间客人到的很早。 我***时间给客人倒上茶水。 客人说： “美女，你给我推荐几个菜品吧。 ”我询问客人们的喜好后，成功为客人推荐
【 2019第235 期//总第690 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店 —— 付俊驿 11月9日晚是我值班。在完成一切收尾工作并检查后，我询问各楼层是否加菜。 就在这时，四楼一名服务员给我打电话，说广州厅的客人品尝餐旅三宝之一的金牌红子鸡后非常满意
【 2019第234 期//总第689 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 杨倩倩 11月10日，我在二楼上班，大厅是一家答谢宴，典礼结束后，新郎新娘依次给亲友敬酒，席间欢声笑语，喜气洋洋。 就在新人从吧台经过的时候，我发现新娘走路有点吃力，她
