【 2019第260 期//总第716 期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 罗正斌 12月9日中午1点左右，我在前门值班，从地库走上来一位客人，向我问道有没有代驾，我说上午一般很少有代驾，我可以帮您联系联系吧！ 说完我掏出手机拔通了代驾公司的电话，
【 2019第259 期//总第715 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 刘宗民 12月9日中午，车场来了一辆旅游大巴，我挥手让大巴车停在车场门口，游客们下车完后，司机问我： 车停到哪里？ 附近路边小车都停满了。
【 2019第258 期//总第714 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 李建丽 12月9日晚上，309房间是散客，七点来了几位客人，我把客人带进房间，倒上茶水，询问客人是否点菜。 客人询问是否有套餐，我给客人推荐了998元的包桌，客人看过菜单很满
【 2019第257 期//总第713 期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 ——李银红 12月9日晚，我在三楼315房间为客人服务，其中有一个2岁左右的小女孩，一直在哭闹不停，原来是孩子不舒服，刚买了点药需要喝，得知情况后，我又拿来了一个杯子，把刚倒得热水来回
【 2019第256 期//总第712 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 张会芹 12月4日晚上，1楼多功能厅是9桌房地产公司年末聚餐。 客人们是下班才到店的，大约9点到齐了。 凉菜上齐，紧接着热菜也上桌，也许是大家都很饿，客人们吃得很快。 其
迎着初冬灿烂的阳光，踩着轻快有力的步伐，我开始了新一天的工作。 11月23日中午，我接到通知： 东海厅是一个订婚宴席，为了能给这场宴会留下一个难忘的时光，我跟男女主角沟通之后，我们决定进行一场订婚宴私人订制。 我的主要任务就是布置台面及主持，我先拿来一些气球，把整个房间的墙
【 2019第255 期//总第711 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 李建丽 12月4日中午，二楼包间208是家宴，十一点半客人到了我为大家倒上茶水。 安排开始上凉菜，餐中有一位上了年纪的阿姨要上洗手间，我便带客人到洗手间。 等客人方便完我又
