【 2019第217 期//总第673 期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 李银红 10月16日晚上，我在317房间为客人服务，房间先来了二位客人，点过菜之后，其中有位客人说要去接其他几位客人，可是下雨了没带伞。 我听到后说： “您稍等，我有伞，
【 2019第216 期//总第672 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 李建丽 1 0月18日晚上，一楼多功能厅是品骏快递2019年第三季度经营情况分析晚宴，下午客人早早到了，他们带有红酒、白酒，因为主家有要求，要先把红酒倒上再到茶水，不
【 2019第215 期//总第671 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店 —— 李倩倩 10月15日晚，福州厅是团队，老人比较多，客人到房间的时候，团队东西该准备的都已经准备好了。 餐中，上菜的时候，我看到有个老人吃饭拿筷子不是很方便，我就赶紧
【 2019第214 期//总第670 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 李建丽 10月16日晚，一楼是日丰企业年终会议用餐，下午4点客人们就到了，客人带有茶叶，我给茶冲好，给每位客人倒上水。 6点半上凉菜，当客人举杯庆祝时，我听到一
10月12日中午，泰安府是生日宴，所以我们提前精心布置。 我们用粮食作画写上漂亮的“ 生日快乐 ”。 还用五颜六色的气球装扮房间。 当客人一进房间非常惊讶，大家纷纷拍照留念，有一位女士要给自己的师傅过一个别样的寿宴，我们商量后准备的东西有： 面条99根，鸡蛋2个，空心菜10根，还有一份骨头
【 2019第211 期//总第667 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店 —— 樊笑鸽 十一黄金周虽然己过，但我们还是在忙碌的工作着。 10月9日中午，我们全聚德大酒店迎来了一对新人的结婚盛典。 典礼即将结束时，我去了一趟洗手间，在我准备离开时，从
10月4日中午，是尚老奶奶和她的老公的金婚50年庆典，也是尚奶奶的70大寿。 得知这个情况后，我就和同事急忙把房间布置了出来。 首先，我们用寿图和对联把房间布置好，薛总提前做好了金婚50年的刻字，我们又把字样贴在了墙上，用气球点缀，使整个房间温馨浪漫。 到了11点左
