【 2019第141 期//总第878期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 刘宗民 7月2日中午，我和同事们在车场上班，为来酒店吃饭的客人们指挥停车、提拿酒水。 12点半左右，车场已经停满，我安排换班到备餐间帮忙走菜。 当我经过二楼洗手间时，看见一位
【 2019第140 期//总第877期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 罗正斌 7月2日晚7点左右，酒店迎来了一拔修建王城大道高架的工人们，他们一口的四川口音，在酒店门前有说有笑，正讨论着晚上聚会喝什么酒，可是半天也没有一个统一的意见。
【 2019第139 期//总第876期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 孙晓玲 事情发生在三个月前的一天，我乘坐在回老家的公交车，正听着手机里美妙的音乐时，公交车进入车站，上来一位孕妇，手里提着箱子，上车旅客很拥挤，我看到情况后，连忙从座位上
【 2019第138 期//总第875期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 党 勇 6月21日凌晨2点半，外面雾蒙蒙的，从酒店外晃晃悠悠的走来两位客人，他们要求我把地下车库门打开，要开车。 我看着他们浑身酒气，便仔细询问起来，后来得知原来是客人
【 2019第137 期//总第874期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店 —— 宋利红 6月21日晚，荆州厅是散客，客人六点多就到了。 我问客人是否有茶叶，客人说没有。 我给他们推荐了店里的茶水，他们要了壶菊花茶。 我抓紧去冲好，并给客
【 2019第136 期//总第873期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 高艳峰 6月21日晚上，我在状元红服务，我从客人的谈话中得知主家请的是非常重要的外地客人。 席间上热菜的时候，我给客人讲了水席以及牡丹燕菜的由来，客人非常感兴趣，他们说
【 2019第135 期// 总第872期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 申娟娟 6月16日晚，我们得知301是一个宝贝的3岁生日宴，便按照我们私人订制的方案准备起来。 我们先从朋友圈搜集了些客人生活中的照片，从宝宝出生到3岁一路
