【 2018第157 期// 总第614 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 李碧波 7月21日晚上，酒店生意很忙，一楼临时有宴会。 我刚上班半个小时左右，三楼主管拿下来一个水果盘子，对我说客人需要一个水果蛋糕，一共4位。 三
【 2018第156 期// 总第613 期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 罗正斌 7月20日是个好日子，酒店生意不错，婚宴、满月宴、生日宴全场爆满。 9点40分，我推着一车酒水和主家一起到了二楼紫金城，在卸完酒水准备下楼时，我听到一位老奶奶
【 2018第155 期// 总第612 期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 冯东芳 7月20日晚上十点左右，我在车场指挥车辆安全离店。 这时，一位女士抱着一个小孩儿，她走到我身边说： “师傅，我的车子被堵在里面了，孩子着急睡觉，您帮我把车
【 2018第154 期// 总第611 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店—— 高艳峰 7月21日上午，我下班去修工装。 正当我骑车到凯旋路和芳林路路口时，对面过来了骑电动车的一男一女向我问路，“去附近水席园酒店该怎样走？ ”他们问道。 我一听急忙向
【 2018第152 期// 总第609 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 任廷臣 7月13日晚上，我在前台值班。 晚上十点多的时候，从三楼电梯走出来3位客人，两女一男，他们喝的醉醺醺的，路都走不稳，东倒西歪。 其中有位客人走到前台
【 2019第135 期// 总第872期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 申娟娟 6月16日晚，我们得知301是一个宝贝的3岁生日宴，便按照我们私人订制的方案准备起来。 我们先从朋友圈搜集了些客人生活中的照片，从宝宝出生到3岁一
【 2019第137 期//总第874期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店 —— 宋利红 6月21日晚，荆州厅是散客，客人六点多就到了。 我问客人是否有茶叶，客人说没有。 我给他们推荐了店里的茶水，他们要了壶菊花茶。 我抓紧去冲好，并给客
