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感动服务 | 同窗情谊长  幸福宴天下

感动服务 | 同窗情谊长 幸福宴天下

7月7日晚上,313房间是同学聚会。 为了营造欢乐的氛围,为客人留下深刻的印象,我们在了解客人的详细信息后,在任总的带领下 开始了精心的策划方案。 首先,申经理为客人准备了 《友谊长存》证书。 接着,刘经理又用五彩缤纷的沙画写出了“友谊地久天长”的文字,然后摆出同学们幸福的照片,还用音响和话筒

详细 2019-07-09
感动服务案例 | 时刻为客人着想  真情流露感人心

感动服务案例 | 时刻为客人着想 真情流露感人心

【 2018第140 期// 总第599 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 高艳峰 7月13日上午,我和往常一样,做完餐前卫生在电梯口站位。大概11点多的时候,从电梯里走出来五六位客人,其中有一位男士抱着一位大约半岁的孩子,孩子靠着他的肩膀睡着了

详细 2019-07-08
感动服务案例 | 时刻为客人着想 让客人感受温暖

感动服务案例 | 时刻为客人着想 让客人感受温暖

【 2019第143 期//总第880期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 翟瞻瞻 7月4日晚上,青海湖的客人是办答谢宴的,客人来得相对较早。 不一会儿,我接到营业台通知: 客人的酒水在车场,需要搬到包间。 于是,我就去找来一辆酒水车,把客人的

详细 2019-07-06
全聚德大酒店 | 私人订制好服务 传承百年全聚德

全聚德大酒店 | 私人订制好服务 传承百年全聚德

【 2019第142 期//总第879期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 郭粉然 7月2日晚,酒店310房间是一位女士的生日宴,为了营造生日的欢乐气氛,给客人留下美好的回忆,在白总的带领下,我们开始了生日宴的精心策划活动。 在确定宴会

详细 2019-07-05
感动服务案例 | 服务无大小 真诚才重要

感动服务案例 | 服务无大小 真诚才重要

【 2019第141 期//总第878期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 刘宗民 7月2日中午,我和同事们在车场上班,为来酒店吃饭的客人们指挥停车、提拿酒水。 12点半左右,车场已经停满,我安排换班到备餐间帮忙走菜。 当我经过二楼洗手间时,看见一位

详细 2019-07-04
感动服务案例 | 推荐美食与美酒 为酒店创荣誉

感动服务案例 | 推荐美食与美酒 为酒店创荣誉

【 2019第140 期//总第877期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 罗正斌 7月2日晚7点左右,酒店迎来了一拔修建王城大道高架的工人们,他们一口的四川口音,在酒店门前有说有笑,正讨论着晚上聚会喝什么酒,可是半天也没有一个统一的意见。

详细 2019-07-03
感动服务案例 | 用真心感动客人 让服务从“心”开始

感动服务案例 | 用真心感动客人 让服务从“心”开始

【 2019第139 期//总第876期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 孙晓玲 事情发生在三个月前的一天,我乘坐在回老家的公交车,正听着手机里美妙的音乐时,公交车进入车站,上来一位孕妇,手里提着箱子,上车旅客很拥挤,我看到情况后,连忙从座位上

详细 2019-07-02

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