【 2019第121 期// 总第858期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 罗正斌 六一儿童节当天，我们酒店举办了丰富多彩的娱乐活动，我们一起迎接宝妈和美丽的小天使们。下午六点半左右，一位宝妈骑着电动车停在了酒店门口，怀里抱着一位七八个月的婴儿
【 2019第120 期// 总第857期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 高艳峰 6月1日晚，粉中魁迎来了7位客人，我请客人坐下，并倒上茶水，客人开始点菜。从谈话中我听出客人都是外地的，客人说他们是来吃水席的，但是不懂水席，让我推荐一下水席
【 2019第119 期// 总第856期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 宋玲娣 5月31日中午，锦绣来了4位老人和2位年轻人，到房间时已经不早了，我为客人安排好了菜品。其中有一道是糊涂面，我就专程跑到面点房，吩咐面点师傅做糊涂面要把面煮的
【 2019第118 期// 总第855期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 江所子 5月31日上午，紫禁城是婚宴，客人们早早地来了，我给他们倒上茶水，在倒水中，我发现一个小朋友脸色不太好，在小声地哭，我笑着问他：小朋友，你怎么了？有什么
【 2019第118 期// 总第855期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店 —— 樊笑鸽 6月3日晚，我在广州厅服务，做好餐前准备后到楼梯口站位迎接客，大约18点30分客人就到了。客人到房间之后，我给客人倒上茶水，在客人聊天的过程当中，我得知主家请的
【 2019第117 期// 总第854期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 马芬香 5月26日晚，我在包间服务，开完例会就急忙做餐前卫生 ，然后去站位。6点多客人来了，我带着他们到房间，先请客人坐下，然后把空调打开，因为天气比较炎热。
【 2019第116 期// 总第853期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 刘宗民 5月27日晚7点，我在停车场值班，看到管理群发来信息：外卖一份剁椒鱼头。接到通知后，我立刻去后厨看看菜品安排的情况。菜品好后，我用保温箱装好，骑上电动车出发。大
