【 2019第128 期// 总第865期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 高艳峰 6月15日晚上，状元红是主家宴请外地客人。从大家的谈话中我听出客人怕吃辣的。可是他们千里迢迢来洛阳就是特意品尝我们的水席的，我不能让客人有遗憾。于是，我对客人
【 2019第127 期// 总第864期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 王勤亮 5月18日下午5点10分，我正在地库值班，三楼的服务员搬了一张折叠桌子来到工程部。询问我工程部的师傅到哪里去了，我告诉她大家都上楼上干活去了。服务员对我说：
【 2019第126 期// 总第863期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店 —— 卢利亭 6月12日中午，大厅有婚宴，散客也比较多。中午我在营业台值班，看见一位年轻妈妈，抱着一个几个月大的宝宝，宝宝一直在哭闹。宝妈一个人抱着孩子，没办法给孩子冲奶粉。
【 2019第125 期// 总第862期 】 本期感动服务案例人物 宴愉·餐茶艺术餐厅 —— 王伊博 6月10日晚，朋友打电话约我吃饭，我爽快的答应了。下班后，我换完衣服，准备离开，刚走到楼梯口，看到一个包间的桌子下面有好几张100元人民币，我再一
【 2019第124 期// 总第861期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 李亚利 6月9日上午，阳光明媚，晴空万里，一楼大厅是婚宴，婚宴的总管们已早早来到，我和总管沟通婚宴各方面的情况后，便开始忙碌起来。 为了给参加婚宴的客人营造舒适的
【 2019第123 期// 总第860期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 李桃知 6月2日下午，我得知权红客人晚上过生日，上班***时间就组织人员，先布置了房间，做了“生日快乐”的台面。不一会儿客人就到了，客人到了房间后，我了解到是一位女士过生日。等
【 2019第122 期// 总第859期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 杨延丽 6月3日中午，酒店生意很忙，大厅有婚宴，散客预订也很多，姚黄包间预订20位，我上班加餐位，做好餐前准备工作迎接客人的到来。11点多，姚黄客人也陆续到了，他们是
