【 2019第79 期// 总第816期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 ——— 高俊艳 4月7日晚，经理安排我到报春红袍盯台。 我抓紧时间摆餐具，做好充分的餐前准备，刚领完餐巾纸，客人们就来了，请的是外地客人。 我选择了899元的半水席包桌，先上凉菜，并
【 2019第78 期// 总第815期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 ——— 张立文 4月7日上午，我刚刚接过班，正在车场打扫卫生，不一会儿，从东侧行驶来2辆奥迪汽车，我把车指挥停放好后，有位女士说： “保安同志，车上有位老人，出门忘记带轮椅了，你能帮
【 2019第77 期// 总第814期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 ——— 高艳峰 4月6日晚，紫玉辉包间来了7位客人，来之前他们已经定好了餐标，六点多客人都到齐了，开始上菜。 他们其乐融融的共享晚餐。其中有孩子、老人，老人吃完饭带着孩子
【 2019第76 期// 总第813期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 ——— 罗正斌 4月5日上午，酒店生意不错，暖暖的春日里迎来了很多外地游客，欢声笑语，其乐融融！ 十二点半左右，我在前门值班进行例行巡查，忽然听到有车辆的发动机还在轰鸣，当我走近
【 2019第75 期// 总第812期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 ——— 焦明亮 4月6日上午11点左右，一辆川A牌照的车辆缓缓停在了酒店门口，我急忙迎上前去敬礼问好。待把车辆指挥到车位安全停放后，一位大妈问道：我们是来旅游的，想看看洛
【 2019第73 期// 总第810期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 ——— 高俊艳 3月29日晚上，酒店大厅没开，我点完名就去缝椅子套，快7点的时候，我到西区香月房间盯台。 客人说：“服务员，我们晚上不想吃那么多，您推荐些经济实惠的菜品。”我
【 2019第72 期// 总第809期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 ——— 冯东芳 3月28日是个好日子。晚上来吃饭的人特别多。9点50分正是客人们用完餐要离开的时间，这个时间段离开的车辆一辆接一辆。突然从东侧过来一辆车，司机停下来对我说：
