【 2019第64 期// 总第801期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 ——— 刘宗民 3月22日中午，酒店一二三楼都有包桌，车场也很忙。11点30分左右，车场己经停满了，我在路边帮客人们安排停车。 其中，有一辆车是来二楼参加婚宴的，我把他安排到了政和路
【 2019第63 期// 总第800期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 ——— 高艳峰 3月19日中午2点多，我准备下班，在走向吧台的路上，忽然看见一位客人，好像在花园的备餐柜上找东西，于是我上前问客人：您好，请问需要帮忙吗？客人说：“我想要杯白
【 2019第62 期// 总第799期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店 ——— 杨国伟 3月18日晚9点，我在前门值班。从电梯上下来3位客人，其中有2位男士喝多了，只见他们来回晃走不成路，另一位男士很吃力的搀扶着他们。 我看到后，赶紧过去帮忙，帮他
【 2019第61 期// 总第798期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 ——— 李小娟 3月17日晚，我在马寺服务，客人是订婚宴。我提前给房间布置的很漂亮，随后客人就到了。男方父母先到，安排六凉六热，先上凉菜。过了一会儿，女方父母也到齐了，我帮客人倒上迎宾
【 2019第60 期// 总第797期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店 ——— 樊笑鸽 3月18日晚上，我做好餐前准备之后到楼梯口迎客，到了18点之后，有很多的客人坐电梯到了五楼，其中有一位上了年龄的阿姨走得很慢，于是我赶紧上前搀扶着老人，并询问老人预留包
【 2019第59 期// 总第796期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 ——— 陈素娟 在这个风和日丽的日子里，我们全聚德大酒店迎来了一对新人的幸福时刻。我是一楼的一名保洁阿姨，在没开桌前，我去检查了一下洗手间，刚走到洗手间门前，我看到从洗手间里出来了
【 2019第57 期// 总第794期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 ——— 张 萌 3月8日下午，我们点完名就开始了餐前准备工作。电梯里走出来了4位散客，我赶紧给客人倒上茶水，也拿来了菜单。容人就开始点菜了，客人说：“我这几位朋友是从郑州来的，想尝尝
