【 2018第164 期//总第621 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店—— 杨延丽 8月1日晚上，我服务期间路过走廊，看到两个小朋友在追着打闹。 其中被追的小朋友在跑的时候一不小心摔倒了。 我急忙上前把小朋友扶起来，我一看孩子的手破了，我赶
【 2018第163 期//总第620 期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店—— 李青贤 7月28日上午，三楼包间是满月宴，我做完餐前准备工作，客人陆陆续续来了，在用餐中，有一位女士给自己的孩子倒饮料喝，可是孩子没端好，把饮料洒了一裤子，孩子吓得哭了起来了，我
【 2018第162 期// 总第619 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店—— 高艳峰 7月28日上午，我在十样锦看台，客人是五位外地客人。 他们点了两个凉菜，四个热菜。 其中一道凉菜是香辣鸭头，
【 2018第161 期// 总第618 期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店—— 李银红 7月28日中午，当天婚宴的收尾工作还没做完，我看到从大门口进来两位环保工人，手中拿着两个水瓶，我就急忙迎上前去。 “阿
【 2018第160 期//总第617 期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店—— 李银红 7月22日中午是我值班，大约下午三点半左右，大厅进来一位女土，她还抱着一个孩子，我连忙上前询问预订情况。 她说
【 2018第159 期// 总第616 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 张会霞 7月22日晚，我做完餐前准备工作，在电梯口站位。 7点多的时候，我服务的房间客人就到了，我把客人带进房间，奉上茶水，并询问客人是否点菜。
【 2018第158 期// 总第615 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 高艳峰 7月22日晚上，我去吧台拿餐巾纸的路上，看到一位老奶奶拄着拐杖在走廊里来回徘徊。 于是，我上前询问老奶奶是否需要帮助，老奶奶说： “离我们用餐
