【 2019第49 期// 总第7856 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 ——— 罗正斌 3月2日上午，绵柔的细雨浸润着大地，清新的空气给参加婚礼的宾朋带来丝丝的惬意！上午十二点左右，一位中年男士骑着电动车，停在了酒店的门口，他说自己是来酒店订餐的。 当我走近电动
【 2019第48 期// 总第785 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店 ——— 宋利红 3月3日中午江宁府是散客，客人12点半才到，我给客人倒上茶水。其中有位先生要点菜，我把菜谱递给他，他翻着看了看说：“美女，还是你帮我们推荐几道招牌菜吧，我们相信你。”我微笑
【 2019第47 期// 总第784 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 ——— 杨延丽 3月2日中午，姚黄是家宴，11点多客人到齐开餐，我看到有2个一岁多的小宝宝，我就搬来2个宝宝椅，让小宝宝坐进去，方便大家用餐。 不大会儿，其中一位小宝宝开始闹了，他看大人
【 2019第46 期// 总第783 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 ——— 刘宗民 3月3日晚，我和牛师傅在车场，为来酒店用餐的客人们指挥停车、搬酒水，停车场的车位己经停满了，我开始对着车巡逻一遍，并没发现异常情况，我刚走到大门口时，有位客人问道：保安师傅
【 2019第45 期// 总第782 期 】 本期感动服务案例人物 湘鄂汇大酒店 ——— 王园园 3月1日中午，我在酒店一楼大厅服务，是一对新人的新婚庆典，他们一共33桌，我在大厅上菜的时候，发现一位女士的包掉在地上，我就捡起包递给女士，并说：“您好，您的包掉了，今天人
【 2019第44 期// 总第781 期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 ——— 张一丹 2月24日中午，我在冠世房间服务，这桌的客人中有两个小朋友，因为孩子活泼好动，刚到房间就不停地摆弄桌子上的餐具和口布花，我提醒她们要小心一点，以免碰碎餐具伤住自己，可孩子
【 2019第43 期// 总第780 期 】 本期感动服务案例人物 湘鄂汇大酒店 ——— 王园园 2月24日晚，我在长沙包间协助服务。我服务的包间客人到齐后，我就通知面点房先上生日面。接着，我端着蛋糕给小寿星唱生日歌，非常开心地把祝福送给他。我心想：今天是小寿星一年当
