本期感动服务案例人物 湘鄂汇大酒店 ------ 赵战红 4月12日上午多功能厅有个会议，早上8点开始，我提前到店做好准备工作。因为会议是在负一楼，我提前站在大门口迎接，没过一会儿，一位女士快步向酒店走来，外面下着大雨她还提一个大箱子。我赶紧上前接着她箱子，她身上淋的全是水。我赶紧问她还带没带衣
本期感动服务案例人物 湘鄂汇大酒店 ---- 王园园 4月11日中午一楼大厅婚宴结束，我就在大厅协助帮忙收台。这时，有一位老人急匆匆的跑过来，我即可迎上前去微笑问：老人需要什么帮助？他说：他今天在大厅吃饭，用餐不小心把小孩儿的玩具弄丢了，是一个托马斯小火车的车头。车头丢了就连不成火车，孙子在家里
本期感动服务案例人物 湘鄂汇大酒店 ---- 李闪营 4月9日晚上我在楼梯口站位。看到小朋友和一位阿姨走了上来。我走上前问到：您好阿姨，您到哪个房间？阿姨回答道：我们是南京厅。边走小朋友用手啃着指甲，并且告诉她奶奶说她指甲疼。走到房间，小朋友还是用嘴在啃指甲。我蹲下说：小朋友，让阿姨看一下可以吗
本期感动服务案例人物 湘鄂汇大酒店 ---- 张利娜 4月8日中午二楼是一家满月宴，客人来的很早，11点左右客人陆陆续续的来。我下楼拿东西看到一波客人陆续来到，正准备上楼遇到一位年纪比较大的老奶奶， 上楼梯时老人一手扶着栏杆一手伸到边上准备让人搀扶 ， 家人在旁边说话， 没有注意到老人准备上楼了
本期感动服务案例人物 湘鄂汇大酒店 ---- 张利娜 4月2日晚我正在楼梯口站位，走上来一位漂亮美女提着两个大包。我快步走上去接过两个手提包，但美女还是很难受的样子，我问：“美女怎么啦？”那位美女说：“高跟鞋穿的脚疼死了？我都不敢快步走，脚实在是太疼。”我放慢脚步帮美女提东西到成都厅，成都厅是我
本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团宴天下幸福礼堂 ---- 程小阳 4月3日中午梦幻厅是一场婚宴，开完早会我们各司其职。在摆酒水的时候，我见一位五岁多的小女孩挠着自己的头发，看似有些凌乱，在跟她的爸爸耍小脾气。我连忙上前问小朋友怎么了。孩子的爸爸说：孩子臭美了！早上孩子的妈妈上早班走的早，没
本期感动服务案例人物 湘鄂汇大酒店 ---- 李 柯 3月28日中午二楼不忙，一楼大厅有大型婚宴，所以我到一楼大厅B区帮忙。在举行婚礼的过程中，现场人很多又非常混乱我在帮忙时，看到有几个小朋友在互相追逐、玩闹。我走过去对小朋友们说：玩的时候要注意点安全哦！不要磕到或者碰到了哟！小朋友们一个个都点
